Retour- verzendbeleid en FAQ Planable
Verzending
Naar welke landen versturen jullie?
Wij verzenden naar Nederland en België.
Bestel je op een werkdag? Dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden.
- Verzendkosten Nederland: €2,95
- Verzendkosten België: €4,45
- Gratis verzending vanaf €20,-
Heeft Planable verzendkosten?
- Verzendkosten Nederland: €2,95
- Verzendkosten België: €4,45
- Gratis verzending vanaf €20,-
Retourneren
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
- Klik op de volgende link: [Retourportaal].
- Vul je e-mailadres en ordernummer in.
- Download en print het retourformulier en verzendlabel.
- Voeg beide toe aan je retourzending.
Tip: Bewaar altijd je verzendbewijs. Mocht er iets misgaan, dan heb je een bewijs van verzending.
Binnen welk termijn kan ik terugsturen?
Niet helemaal blij met je bestelling? Jammer om te horen! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen terugsturen.
Waar moet mijn retour aan voldoen?
- Retourkosten zijn voor eigen rekening.
- Producten mogen alleen ongebruikt en in originele staat worden teruggestuurd.
Beschadigd artikel?
Is je bestelling beschadigd of zit er een fabrieksfout in? Neem dan direct contact met ons op via klantenservice@planable.nl en stuur een foto mee. Samen zoeken we een passende oplossing.
Je hoeft het product in dit geval niet terug te sturen.
Ruilen
Toch liever een ander product? Geen probleem! Stuur je ontvangen artikel terug volgens de retourinstructies en plaats een nieuwe bestelling via de webshop. Zo ben je er zeker van dat het gewenste product op voorraad is en ontvang je het gewenste product zo snel mogelijk.